Владельцем интернет-магазина questoriumspace.com (далее именуемого интернет-магазин) является ООО «IT SAMURAI» (регистрационный код 12643849)
Наша миссия – предоставлять детям интересные и образовательные развлечения, а также приносить радость их родителям от хорошего настроения детей и приятно проведенного вместе времени. Мы всегда действуем добросовестно в любой ситуации и ожидаем того же от наших клиентов. Наши продукты используются детьми, и их благополучие очень важно для нас. Поэтому мы прилагаем все усилия для разрешения любых потенциальных проблем к удовлетворению всех сторон. Ниже приведены юридические права и обязанности сторон.
Действительность договора купли-продажи, информация о продукте и цене.
Условия продажи применяются к покупкам товаров из интернет-магазина. Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. В случае приобретения физического товара к цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о продукте предоставляется непосредственно рядом с продуктом в интернет-магазине.
Оформление заказа
Чтобы сделать заказ, добавьте желаемые продукты в корзину. Заполните все необходимые поля и, если применимо, выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Общая стоимость будет отображена на экране. Промокоды и скидки не суммируются. Оплата может быть произведена безопасно через следующие методы оплаты, предоставленные Maksekeskus AS:
— Платежи через эстонские, латвийские и литовские банки
— Платежи картами: Visa / MasterCard
NB! При использовании банковской ссылки подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для выполнения платежей, передаются уполномоченному процессору Maksekeskus AS. Договор вступает в силу, когда сумма, подлежащая оплате, переведена на банковский счет интернет-магазина.
Если мы не сможем доставить заказанные товары из-за их отсутствия на складе или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.
Shipment
Цифровые / загружаемые продукты можно скачать сразу после завершения покупки со страницы подтверждения заказа. Необходимая ссылка вместе с подтверждением заказа отправляется на электронную почту, указанную при заказе. Каждый продукт можно скачать два (2) раза.
Предварительно напечатанный продукт будет отправлен на выбранный клиентом пункт выдачи при оформлении заказа. Стоимость доставки оплачивается покупателем, и соответствующая информация о ценах отображается вместе со способом доставки. Товары будут отправлены в течение 24 часов с момента подтверждения заказа. Окончательное время доставки зависит от выбранного поставщика курьерских услуг. В настоящий момент доставка возможна только по Эстонии.
Право на отказ от договора
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.
Невозможно отказаться от договора купли-продажи электронных продуктов после того, как купленный продукт был загружен. Для каждого заказа создается уникальная ссылка для скачивания файла(ов). Использование этой ссылки фиксируется на сервере, что в свою очередь подтверждает факт скачивания файла.
Право на отказ не распространяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы вернуть товар, необходимо отправить заявление в свободной форме на электронную почту hello@questoriumspace.com не позднее 14 дней после получения товара. В заявлении необходимо указать контактные данные и точное описание проблемы. Для упрощения процесса рекомендуется отправлять электронное письмо с адреса, указанного в первоначальном заказе.
Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неправильный или дефектный товар).
После получения возвращенного товара интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, полученные от покупателя на основе договора, незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств до получения возвращенного товара или до тех пор, пока покупатель не предоставит доказательства возврата товаров, в зависимости от того, что произойдет раньше. По своему усмотрению интернет-магазин может вернуть уплаченные средства без необходимости возврата товаров.
Дефектные товары
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров, проданных покупателю, условиям договора или за недостатки, которые уже существовали на момент доставки. Интернет-магазин должен доказать обратное.
Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение 14 дней с момента обнаружения дефекта по электронной почте hello@questoriumspace.com.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товары, купленные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товары не могут быть отремонтированы или заменены, интернет-магазин возвращает покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизведение в письменной форме, в течение 14 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товаров покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные транспортной компании для доставки товаров, если применимо.
Интернет-магазин отправляет покупателю новости и предложения на электронную почту только в случае, если покупатель выразил желание их получать, введя свой адрес электронной почты на сайте и указав желание получить прямую рассылку.
Покупатель может в любой момент отказаться от предложений и новостей, отправленных на его электронную почту, сообщив об этом по электронной почте hello@questoriumspace.com или следуя инструкциям в письме с предложением.
Урегулирование споров
Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены на электронную почту hello@questoriumspace.com.
Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам компетентна разрешать споры, возникающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комиссией по потребительским спорам является бесплатным для покупателя.
Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.
Дополнительные положения
Все права на квесты на этом сайте защищены и принадлежат автору. Они предназначены исключительно для коммерческого использования и продажи. Любое воспроизведение, распространение или иное использование материалов без явного разрешения правообладателя строго запрещено.
Из-за языковых особенностей варианты квестов на эстонском, русском и английском языках могут незначительно отличаться друг от друга, в том числе места, куда необходимо прятать подсказки, могут быть разными.