Kuidas Questorium Space'i vihjemäng töötab

Üldsätted Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja IT SAMURAI OÜ (edaspidi andmetöötleja). Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele. Klientide isikuandmete töötlemine Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid: Ees- ja perekonnanimi; Telefoninumber; E-posti aadress; Tarneaadress; Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f): (a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil; b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele; (c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks; (f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile: Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 12 kuud Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 12 kuud. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 12 kuud alates viimasest sisse logimisest või tellimusest. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele Töötlemise eesmärk – turundus. Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 12 kuud alates viimasest sisse logimisest või tellimusest. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted. Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 3 aastat. Andmesubjekti õigused Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil hello@questoriumspace.com . Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile. Lõppsätted Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe https://questoriumspace.com kaudu.

Veebipoe questoriumspace.com (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ IT SAMURAI (registrikood 12643849). Meie ettevõtmise eesmärk on pakkuda lastele huvitavat ja harivat meelelahutust ning nende vanematele rõõmu nii laste heast tujust kui ka huvitavalt koos veedetud ajast. Käitume alati igas situatsioonis heas usus ja eeldame, et seda teevad ka meie kliendid. Meie toodete lõppkasutajateks on lapsed ja nende heaolu on meile väga oluline, mistõttu teeme igal juhul pingutusi võimalike ette tulevate probleemide lahendamisel kõiki osapooli rahuldava tulemuse leidmiseks. Allpool on kirjas ka osapoolte juriidilised õigused ja kohustused. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. (€). Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures Tellimuse vormistamine Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning vajadusel valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus. Promokoodid ja allahindlused ei summeeru. Ostu eest saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside: Eesti, Läti ja Leedu pangamaksed Visa/Mastercard kaardimaksed NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest. Kohaletoimetamine Elektrooniline kaup on allalaetav kohe peale makse sooritamist tellimuse kinnituse lehelt. Allalaadimiseks vajalik link koos tellimuse kinnitusega saadetakse ka tellimuses näidatud e-posti aadressile. Igat toodet saab alla laadida kaks (2) korda. Eelprinditud toode saadetakse kliendi poolt tellimusel valitud pakiautomaati. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Kaup saadetakse 24 tunni jooksul peale tellimuse kinnitust. Lõplik tarneaeg sõltub valitud kullerteenuse pakkujast. Käesoleval hetkel pakume tarnet ainut Eestis. Taganemise õigus Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Elektrooniliste toodete ostulepingust ei ole võimalik taganeda, kui ostetud toode on juba alla laetud. Iga tellimuse puhul genereeritakse faili(de) allalaadimiseks unikaalne link, mille kasutamine fikseeritakse serveris, mis omakorda kinnitab faili allalaadimise fakti Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Kauba tagastamiseks tuleb saata vabas vormis avaldus e-posti aadressile hello@questoriumspace.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Pretensioonis palume märkida kontaktandmed ja probleemi täpne kirjeldus. Protsessi lihtsustamiseks soovitame e-mail saata sellelt aadressilt, mis näidatud tellimuses. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Mõistlikkuse kaalutlusel võib veebipood tagastada makstud tasud ilma kauba tagastamise nõudeta. Pretensiooni esitamise õigus Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile hello@questoriumspace.com. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul. Otseturundus ja isikuandmete töötlemine Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab vajadusel isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-posti aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel aadressile hello@questoriumspace.com või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid Vaidluste lahendamine Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-postiaadressile hello@questoriumspace.com Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole. Täiendavad sätted Kõik sellel veebisaidil olevad tooted on kaitstud ja kuuluvad autorile. Materjalide igasugune paljundamine, levitamine või muu kasutamine ilma õiguste omaniku selgesõnalise loata on rangelt keelatud. Keelelistest eripäradest tulenevalt võivad eesti, vene ja inglise keelsed mängude variandid veidi erineda, sealhulgas võivad erineda kohad, kuhu vihjeid tuleb peita.